青岛帝森家庭橱柜出质量问题 淄博客户交涉近一年仍未解决
2009-7-24 15:01:29 【大 中 小】
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淄博市民赵先生2007年12月从青岛帝森家庭橱柜厨具有限公司淄博总代理处购买了一套一万多元的橱柜，从设计到安装都存在问题，已经交涉了快一年了，代理商仍没有给他解决。
赵先生反映“才用了半年，台面黏合处就多次出现缝隙，代理商多次未修好。并且水盆下面的减噪垫也形同虚设。还有燃气表包裹严重。”
赵先生说，“安装前我对燃气表能不能包裹没有了解，只是觉得包起来美观一点。代理商很快做出了设计方案，并将燃气表包了起来。2008年4月，我使用煤气后，燃气表频繁报警跳闸。”
赵先生咨询专业人士得知燃气表需安装在通风处，如果被包起来，漏出的煤气在柜里聚集，很快会达到报警浓度，燃气表就会报警跳闸。“难道他们安装了那么多橱柜，不知道燃气表不能包裹？”后来有关单位下发隐患整改通知书，代理商才将橱柜拆除。
该橱柜店韩经理表示，台面和减噪垫会尽快修复。将煤气表包进柜子里是赵先生要求的，他们只负责根据客户的要求设计和安装，至于是否符合安全标准他们不管。
12315咨询工作人员建议，这种情况可以先找消协反映，双方协调解决。如果协调不成，消费者可以将这家橱柜厨具店起诉至法院。